Контакт между участниками российско-американских переговоров в Эр-Рияде налажен, считает психолог Кристина Иваненко.
Вербальный и невербальный уровни коммуникации в комментариях соответствуют друг другу — то, o чем говорят коммуникаторы (содержание их слов) в основном не противоречит тому, как они это делают — настроение, интонации, паузы, тон, жесты, мимика.
Кроме того, эксперт обратила внимание на то, что участники переговоров рассказали, что стороны много шутили и даже успели обсудить открытие новых ресторанов в Москве, по ее словам, это не мелочь, как может показаться.
Small talk (ненавязчивая светская беседа) в данном случае играет не только роль налаживания контакта между людьми перед обсуждением чего-то по-настоящему важного, но и способна снять такие ошибки восприятия друг друга, как «аутгрупповая агрессия» и «ингрупповой фаворитизм», когда представителей другой группы мы склонны чуть недолюбливать, а правоту своей группы — наоборот переоценивать.
