Эйч-Пи (HP) придумала огненную тему, как снизить нагрузку на кол-центр — любому позвонившему в него приходилось ждать ответа минимум 15 минут
Только после этого тебя перекидывали на голосовую очередь звонков, и начинало тикать время ожидания живого человека из саппорта.
Всё, как обычно, было сделано для удобства пользователей: чтобы они полюбили обращаться в онлайн-поддержку, которая сейчас ориентирована на то, чтобы пользователь сам решал свою проблему, а не обращался в компанию по мелочам.
Только после этого тебя перекидывали на голосовую очередь звонков, и начинало тикать время ожидания живого человека из саппорта.
Всё, как обычно, было сделано для удобства пользователей: чтобы они полюбили обращаться в онлайн-поддержку, которая сейчас ориентирована на то, чтобы пользователь сам решал свою проблему, а не обращался в компанию по мелочам.
Vietnam Airlines возобновит прямые рейсы между Ханоем и Москвой после трехлетнего перерыва, сообщил…
Отпевание духовника патриарха Кирилла схиархимандрита Илия состоится во вторник, 18 марта, рассказал…
Французская сторона предложила на пост посла в России экс-постпреда Франции при ООН Николя де Ривьер…
Прощание со старцем Илием начнется во Введенском ставропигиальном мужском монастыре «Оптина пустынь»…
В ДНР за неделю сорвано почти 200 воздушных атак ВСУ, сообщили в региональном УФСБ.Видео: УФСБ по Д…
ООН, ОБСЕ, МК и другие международные правозащитные организации игнорируют преступления киевского р…
С 14 лет ответственность за кибербуллинг наступает по двум статьям УК РФ.Основанием для возбуждения …