Товары, которые относятся к числу технически сложных (перечень утв. ПП РФ РФ от 10.11.2011 924: бытовая техника, компьютеры, автомобили и пр.) обмениваются и возвращаются продавцу по особым правилам: — в случае обнаружения недостатков покупатель впра

Товары, которые относятся к числу технически сложных (перечень утв. ПП РФ РФ от 10.11.2011 924: бытовая техника, компьютеры, автомобили и пр.) обмениваются и возвращаются продавцу по особым правилам:

— в случае обнаружения недостатков покупатель вправе вернуть товар в течение 15 дней со дня передачи;

— по истечении указанного срока вернуть товар можно только, если будут доказаны: существенный недостаток в товаре, или невозможность его использования в течение более 30 дней в каждом году гарантийного срока, или нарушение сроков устранения недостатков (45 календарных дней);

— качественные технически сложные товары, на которые установлена гарантия сроком меньше 1 года, можно также обменять в 14-дневный срок, если товар не подошел покупателю по цвету, фасону и пр. (запрет на обмен относится только к товарам с гарантийным сроком 1 год и более);

— товары, приобретенные дистанционно, можно вернуть в течение 7 дней, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид.