Почти половина россиян не могут перенести номер телефона к другому оператору. К такому выводу пришёл…

Почти половина россиян не могут перенести номер телефона к другому оператору.

К такому выводу пришёл ВЦИОМ.
Согласно данным опроса, переход к другому мобильному оператору довольно востребован: более 23% жителей пробовали за последние два года сменить оператора с сохранением своего номера телефона.

При этом на практике, реализация этого перехода часто оказывается недоступной: 40% пытавшихся сохранить номер не смогли этого сделать.

Ещё в трети случаев процесс перехода занял намного дольше времени, чем это должно быть по закону.
При этом переход с сохранением номера от оператора «большой четвёрки» к банковскому оператору оказался труднее, чем переход к другому небанковскому оператору.
Среди основных барьеров, помимо длительности перехода, опрошенные назвали нежелание оператора отпускать абонента, назойливость в предложении услуг, необходимость приехать в офис оператора, а также ошибки в персональных данных.


Оставьте комментарий