Он ушёл и не обещал вернуться… Грустно,…

Image

Image

Он ушёл и не обещал вернуться… Грустно, когда клиенты не возвращаются.

Ещё грустнее, когда бизнес ничего с этим не делает.

В рубрике #5ошибок разбираем, как надо работать с возвращением самых ценных людей : спрашивайте клиента напрямую, почему он решил уйти.

Возможно, он просто забыл о вашей услуге работайте с негативными отзывами: отвечайте на них, расскажите, как вы планируете решить проблему введите систему комплиментов в случае ошибок со стороны вашего бизнеса рассказывайте в социальных сетях о том, что у вас происходит: повышении цен, новых акциях или правилах реагируйте на критику адекватно: смотрите на неё как на возможность увидеть точки роста, а не как на атаку Пусть ваши клиенты даже не думают уходить @sberbusiness

Оставьте комментарий