Контрольная закупка авиабилета: авиакомпанию засудили за навязывание россиянам допуслуг Контрольная закупка авиабилета завершилась судебным иском от Роспотребнадзора, где перевозчик проиграл. Авиакомпанию засудили за навязывание россиянам допуслуг. Как с

Контрольная закупка авиабилета: авиакомпанию засудили за навязывание россиянам допуслуг

Контрольная закупка авиабилета завершилась судебным иском от Роспотребнадзора, где перевозчик проиграл.

Авиакомпанию засудили за навязывание россиянам допуслуг.

Как сообщает издание E1, Свердловский областной суд в итоге обязал авиакомпанию Уральские авиалинии исключить из договора платные допуслуги.

Причем с иском обратился Роспотребнадзор Астраханской области.
Проблема была в том, что допуслуги активировались автоматически.

То есть турист, пытавшийся купить билет сразу получал дополнительно услуги страховки, питания и даже врач онлайн на борту.
Была проведена контрольная закупка авиабилета на официальном сайте авиакомпании.

При оформлении был выбран тариф Промо, который предполагал перелет без питания, информация о дополнительных платных услугах отсутствовала.

При оформлении авиабилета автоматически, без согласия потребителя, подключались дополнительные платные услуги, то есть авиакомпания в одностороннем порядке изменяла условия договора, — цитирует издание заявление суда.
Причем в первой инстанции, когда дело рассматривал Октябрьский суд Екатеринбурга, суд решил в пользу перевозчика.

Но Роспотребнадзор оспорил это решение в областной инстанции, которая вынесла новый вердикт: Уральские Авиалинии должны отменить автоматическое подключение платных услуг.

По смыслу действующего законодательства о защите прав потребителей не допускается самостоятельное проставление предпринимателем отметок о заранее данном согласии потребителя на оказание ему дополнительных услуг.

Проставленное за потребителя согласие не может считаться добровольным, осознанным и свободным выражением им желания заключить договор, даже несмотря на то что гражданин может отказаться от услуги, пояснили в суде.
Тем, кому важен здоровый образ жизни, рекомендуем прочитать: Миндальное молоко или овсяное: диетологи рассказали, что полезней.
Смотрите новости на смартфоне?

Подпишитесь на новости туризма от Турпрома вGoogle NewsилиGoogle Discover: это свежие идеи для путешествий, туристические новости и подборки по распродажам туров и авиабилетов!

Либо подпишитесь на канал туристических новостей наЯНДЕКС.ДЗЕНили наPULSE.MAIL.RU.

Также рекомендуем подписаться на наш Канал новостей вTelegram:https://t.me/tourprom

Оставьте комментарий