СК «Росгосстрах» внедрила VK Notify для оперативного общения с клиентами

Страховая компания «Росгосстрах» объявила о запуске нового сервиса VK Notify, предназначенного для улучшения клиентской коммуникации.Регионы России

Клиенты страховщика теперь могут получать личные сообщения от сообщества компании «ВКонтакте», например, с информацией о продлении договоров страхования и урегулировании страховых случаев.CNews

Для внедрения VK Notify было доработано специальное программное обеспечение, которое позволило не только отправлять сообщения «ВКонтакте», но и добавлять к ним медиа, ссылки, настраивать отправку SMS только по статусу «прочитано ВКонтакте».CNews

Также в планах — доработка аналитики и отчетов по коммуникациям, что позволит специалистам по взаимоотношению с клиентами оперативно оценивать результаты работы и повышать качество обслуживания.АК&М

Оставьте комментарий